相涛的态度还比较温和，事实上即使在三星粉丝集中地“盖乐世社区”，“还是有点儿怕怕”、“晚上不敢充电”、“再也不买三星手机”等负面评论随处可见。
困惑、不安、担忧，粉丝对三星手机的信心大打折扣，不少人表示将转投iPhone或其他高端手机机型的阵营。
而那些依然坚定支持Note 7的铁杆粉丝，也不可避免地面临另一个难题：货源不足。
“Note 7在全球范围缺货，因为国行机没问题所以被调了很多机器去处理国外的售后问题，导致国内渠道各种缺货。”三星青年路旗舰店店员无奈地表示，“不说不好卖，就算好卖也没货卖。”不过这只是店员个人的说法，尚未得到三星中国方面的确认。
界面新闻记者发现，目前在京东、天猫三星官方旗舰店都只有“铂光金”版可售，最受欢迎的“珊瑚蓝”版一直处于缺货状态。
在线下店，无论青年路旗舰店还是迪信通都只有“铂光金”版现货，王府井百货体验店甚至表示全店只有三台现货。
而由于体验机被收回，在所有的门店前往光顾的顾客都面临无真机体验的尴尬局面。
糟糕的危机公关
如果说对于国行版Note 7是否存在电池问题还有争议的话，这一届的三星中国公关则受到了外界的一致诟病。
在事故发生后，三星宣布在国外进行召回而不在国内召回，理由是电池批次不一样。
江曼是在手机业界打拼了11年的资深手机售后服务管理专家，他认为从声明本身来看，这样的说法是可信合理的，因为不同区域选择不同工厂进行产品组装是正常和符合行业特点的。只不过这样简单粗暴的声明无法打消国内公众的疑问，从而让公众产生被区别对待的心理，甚至被解读为三星用“双重标准”歧视中国市场。
“再比方说，就算国内销售的Note 7产品不出问题，一位中国用户购买了国行Note 7在乘坐国际航班时仍然可能被拒绝登机或被区别对待。如何安抚和补偿这些用户，诸如此类问题三星没有给出应对措施，这对恢复消费者信心是不利的。”江曼向界面新闻记者表示，截至目前来看三星公关部门在打消国内公众疑虑方面做得不够好。
除此之外，更大的隐忧在于，在国外进行召回却不在国内召回的做法会导致之后不管什么原因，只要有一台国行Note 7发生爆炸事故，舆论就会对三星造成不可估量的压力。
祸不单行的是，这样的事情真的发生了——姑且不论是真炸还是假炸，一夜之间三星“电池爆炸门”事故从科技新闻上升到社会民生新闻，引起了众多原本不关注事件的传统平媒的关注，进一步让事件发酵。
