山东济南的黄女士经营一家母婴用品店已经半年多了，但生意一直不太好。“同样品牌、质量的母婴用品，有些店铺的标价贵很多，销量却更高。我敢说他们都是通过‘刷单’提高的关注度，可我没有证据，没法举报。”黄女士说，如今在网商这一行，“刷单”已是公开的秘密，特别是刚开业的店铺，要想在短时间内吸引顾客、打开市场，“刷单”是最有效的办法。淘宝网也推出了直通车、每日特价等促销手段，但实际效果都没有“刷单”好。
“花几百元就能买来销量和好评，增加店铺的搜索权重，还是很诱人的。”黄女士坦言她考虑过“刷单”，但忌惮淘宝平台的管理和处罚，一直没付诸行动。
“守信卖家会因其他商家的‘刷单’造假行为遭受业绩损失，最终要么退出市场，要么同流合污。”张耕说，对于电商平台来说，“刷单”行为使得他们无法获得可信的第三方数据，对网店做出公允评价，其结果将挤出诚信卖家;长此下去，消费者将不再信赖网购平台，最终网购市场将沦为低劣商品汇集的次品市场。
■“刷单”行业规模惊人
专人培训分工明确，“卖好评”15分钟能挣6元
随着“刷单”对网购影响越来越大，一些电商平台也采取技术手段打击“刷单”行为。可为什么这种行为屡禁不止甚至愈演愈烈?为了搞清“刷单”交易的过程，笔者以大学生身份加入了一个“刷单”平台。
在新浪微博中，笔者搜索关键词“淘宝刷单”，发现以“网上兼职”“淘宝刷单”为名的微博铺天盖地。笔者随机挑选了一条，并与对方取得了联系。对方告诉笔者，想要做网上兼职，首先要成为该平台的会员。三级会员分别对应33、66、99元的入会费，级别不同，兼职种类及报酬也不同。
在转给客服33元“入会费”之后，笔者被拉进了一个名为“太阳团交流群1”的QQ群，此时该群有近1200个成员，而第二天同一时间，群内已经发展到1300多人。
客服告诉笔者，入群之后，要先接受培训和考核，考核过了才能“刷单”。所谓“刷单”培训，其实是一段长达半个小时的“刷单”教程视频，在对每一个步骤都作出详细的说明与演示之后，“老师”专门强调：严禁刷手私聊商户，违反此规定的将被踢出。
交流群内还有专人负责考核新人，在完成相应考核后，笔者终于被拉进了名为“太阳淘宝放单群3”的QQ群。
这个群有800多人，既有放单的商家，又有接单的刷手。入群不久，就有商家放出单子：“天猫电脑远程单，3心起，周不过7，佣金6，夏季无袖真丝时尚连衣裙，货比一家1分钟，主宝贝5分钟，双收藏。”
