三星还表示，负责Galaxy Note 7出货的韩国三大顶级运营商SK电信有限公司，KT公司和LG U+公司已被叫停供货。
三星一位高管表示，经过调查是电池芯存在缺陷导致的，有问题的三星Galaxy Note 7手机占不到已售产品总量的0.1%，存在的问题可能只是通过更换电池就能解决。
业内人士认为：“此次手机找回事件无疑将对三星移动业务的业绩造成影响，不过三星公司在事件爆发的之际，反应较为迅速，可见其对这些市场和手机业务的重视，三星正在用一切努力去消除不利影响。”
“目前，智能手机对电池容量要求越来越大，不过，智能手机电池容易发热的情况一直没有得到有效解决。随着智能手机的迅速发展，其对电池容量要求越来越高，CPU速度也越来越快，产生热量更大，如果电池抗热性能不好，则会很容易产生爆炸。此次，三星对问题手机的召回，是对人身安全和公司更大损失的挽回，有意维护其品牌形象。”产业经济观察家梁振鹏表示。
此次召回，对于三星而言，无疑损失是不小的。据彭博汇整的估计，三星决定召回两周前才上市的250万支Note 7手机，召回成本可能多达10亿美元(约合人民币66.8亿元)。
Note 7的重要角色
中国发售计划不改变
值得注意的是，三星这款手机刚刚在中国开售。
三星方面称，该事件目前对中国未产生影响。近日，中国三星电子官方发布声明——为保障消费者的放心使用，将在部分国家，针对Galaxy Note7可能存在的电池隐患进行主动更换。9月1日起在中国市场正式发售的国行版本，由于采用了不同的电池供应商，而不在此次更换范畴，中国消费者可以放心购买。
而对于此种说法，三星相关人士称：“三星在不同国家和地区不会都采用同一电池供应商，会根据当地特色和资源选择合适的供应商，这次中国的电池并不存在问题，所以产品没有受到影响。在中国的发售计划不会改变。”
“一般来说，企业不一定会很严格地针对不同国家进行电池生产，三星很多手机和电池的生产都来自中国工厂，目前三星可能对不同国家不同地区采取不同策略。不过，在中国市场，产生”梁振鹏认为。
不过，很快，三星就将与竞争对手苹果进行正面交锋。苹果预计将于本周发布的新iPhone，其上市后，必将对三星市场份额进行冲击。不过显然，三星赶在苹果前发售新品，已提前占据一部分市场。旗舰级的Galaxy S7助推三星的股价在上个月创下新高，同时也将季度利润推升到两年来的新高水平。
