彭博社报道称，电池爆炸问题被曝光后，三星迅速反应，以无条件换机加补偿的方式，试图挽回事故造成的恶劣影响。其全球召回范围和力度也创下近年来全球手机运营商的纪录。但作为三星最大的海外市场，中国上市的GalaxyNote7却不在召回之列，三星中国分公司给出的理由是电池供应商不同，不存在安全问题，但一些中国消费者还是明确表达了对其不信任和反感。
《21世纪经济报道》则请业内专家详细地对爆炸原因进行了分析，报道引用中国电池工业协会副理事长王敬忠的分析称，锂电池爆炸比较常见的原因是手机的防过充系统失效，导致手机充电过度，电池无法承受导致爆炸，这属于电池本身的问题。在三星的案例中，王敬忠表示更多的是生产管理中出现了问题。据了解，三星的另一机型Galaxy S6/S Edge的电池采用的是改良版新型电池，即体积更小、且不易发热的新一代锂聚合物电池(lithium polymer battery)。其电解质将从现行锂离子电池的可燃性液体改为兼具不可燃性和不挥发性的高分子电解质，大幅提升其安全性，同时价格较为昂贵。但是Note 7手机中的电池并未继续使用这一类型，仍为普通的锂电池。
舆情点评
三星Note7手机“爆炸门”事件发生后，三星公司随后宣布在全球范围内召回该系列手机，但范围并不包括中国市场。但经国家质检总局约谈后，三星(中国)宣布自9月14日起，召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Note7机型。
三星在华“部分”召回计划又一次引爆舆论。
从网友反映和媒体报道情况看，这次爆炸事件对Note7的销量影响肯定是非常大的。
此外，从舆情管理的角度看，三星也没有做好国内Note7安全的问题澄清和舆论引导工作，最开始三星官方仅仅公告了：因为电池供应商不同，所以不用召回;但对于大众消费者来说，问题的解释显然还不够清晰到位，也无法全面消除心里的疑惑，毕竟这是一次涉及到人身安全的事故隐患，为什么国内用不同的电池供应商?国内用的什么电池供应商?两种电池技术规格上有什么差异?电池出问题的具体原因?之前体验团的机子用的什么电池?只要官方把大家的问题阐述的越清楚，后续的八卦言论也就会越少，但现在呢?大多数问题竟然交给了三星的工程师在网上解释，只是工程师能代表三星官方吗?解释100个问题还不如官方一个公告有说服力，吃力不讨好。