尽管经历了多年相互竞争，但2016年下半年以来，京东天猫两军对垒的战况格外焦灼。
6月底，京东与沃尔玛宣布战略合作，将沃尔玛旗下1号店收入囊中。7月份，天猫超市宣称投入双20亿计划，喊话欲打败京东，在三年内拿下线下线上超市第一的宝座。8月初，1号店旋即发起闪电突袭战，以10亿价格补贴，针对海量商品开展实时比价和智能调价，目标就是抢夺新客。8月15日，天猫超市总经理江畔公开应战：1号店必然成为商超之战的炮灰，同时宣布猫超广州智能仓正式投入使用。至此，几大商超巨头之间酣斗不止，战况愈演愈烈。为什么商超领域会被京东、猫超等电商巨头视为角力的主战场?
据国际食品与消费品行业研究培训机构IGD的最新研究显示，中国网上超市市场，目前已位居全球首位，预计2020年总体市值将较目前的410亿美元增长近5倍，达到约1800亿美元。但即使前景广阔，据目前统计，超市百货的线上渗透率不足7%，当中自然存在空间极为巨大的增长潜力。
此外，超市类商品购物频次高，经营超市类商品能提高顾客黏性，是吸引流量的重要入口，自然成为兵家必争之地。
8月18日，1号店营销运营部高级副总裁王春焕信心满满地宣布战果：“在这次抢客大战中，1号店已经领先一个身位。”
据1号店数据显示，8月大促以来，其整体新客增加数量是去年同期的1.5倍，尤其是在猫超大本营华东地区，1号店的新客户数量增长迅猛，与去年同期相比，浙江地区新客数达到同比的近4倍、江苏地区新客数增长超过200%、上海地区新客数增长也翻了一番。而在两方的新战场华南地区，1号店在广东地区的新客数同比去年增长191%。
商超品类在中国发展20多年，线下发展得好的大公司基本上都是盈利的。但电商如何考虑盈利的问题，对于“烧钱”和盈利之间又是如何平衡的?
“目前网上商超，大家都是要处于一个‘急速扩张’的态势，这才是大家为什么都用大量投资开展抢客大战。” 1号店采销部高级副总裁宋春蕾向时代周报记者分析称，“但是在这个过程中，并不是烧钱抢市场，我们有科学的盈利规划，并且是通过提高效率降低成本的方式来释放渠道价值，补贴消费者。除此之外，整个公司内部对于利润贡献一定有相关的策略，例如如何更有效地支持商超品类的扩展，需要扩展到什么样的程度和高度，通过什么样的方式能够获得更低的成本和更大的利润空间等”。