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三星Note7爆炸门全球发酵 召回事件冲击品牌形象 - 三

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-10-25  作者:shunzi  浏览次数:342
核心提示:  国内外网友关于Note7电池爆炸的热议随着9月2日三星电子宣布召回而有所平息,而美国时间9月8日,美国政府呼吁消费者停止使用G

  国内外网友关于Note7电池爆炸的热议随着9月2日三星电子宣布召回而有所平息,而美国时间9月8日,美国政府呼吁消费者停止使用Galaxy Note7的主张又将三星推向风口浪尖。

  9月8日是局面转换的分水岭。当天美国联邦航空管理局(FAA)就强烈建议乘客“在飞机内关闭Note7电源,不要使用或进行充电”。第二天美国消费品安全委员会(CPSC)又正式呼吁“请消费者停止使用Note7并关闭电源”。

  事件的发展瞬间影响了全世界,多国航空部门连续发出警示,提醒乘客停止使用Note7。最后,9月10日三星电子告知全世界消费者“(更换新产品之前)请停止使用Note7并关闭电源”。

  9月7日开始,媒体有关“爆炸门”事件的报道量增加,9月8日达到第二个高峰,共有1480篇报道。多家媒体如《环球时报》《财新周刊》《每日经济新闻》《新京报》都关注报道该事件,新浪、网易等门户网站也进行了大量转载。随后事件热度有所下降。

  9月14日,质检总局约谈三星中国公司后,三星宣布了在中国大陆地区的部分召回计划,又一次引爆了舆论,与此相关的新闻超过1500篇。

  9月14日,微博上对此事件的讨论热度最高,超过2600条微博涉及此事。

  根据“法治周末谷尼舆情监测中心”新媒体大数据平台“新微邦”提供的数据,关于“三星手机爆炸门”的话题,“科技美学”“央视新闻”“人民日报”等微信公众号相关推文阅读量排在前列。

  “新微邦”监测数据显示,在主流媒体中,对“三星手机爆炸门”关注度最高的是中国网,占比25.05%;其次是人民网,各占比21.03%;网易网占比14.24%,排名第三。

  网友观点倾向性分析

  随机抽取1510名网友观点评论归纳统计后发现,超过三成网友表示要更换为苹果或者国产手机;有近三成网友认为三星Note7手机召回存在双重标准;有超过15%网友认为三星手机质量有问题;有一成多的网友认为三星手机将遭遇重创;还有一些网友持其他观点。

  三星Note7手机召回实行双重标准,26.62%

  网友“nengguzhi2014”:怎么洗都不对啊?难道要我们认为中国产的电池标准比欧美和自己国家标准高。

  网友“半个射频工程师”:我就搞不懂,全球召回,就如此的歧视中国消费者,还买棒子干啥?


 
 
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