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三星全球叫停Note7 170亿美元善后费规模空前 - 三星,

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-10-25  作者:shunzi  浏览次数:585
核心提示:  原标题:三星全球叫停Note7 170亿美元善后费规模空前品牌联盟网配图  10月11日,韩国三星电子宣布,在全球范围停止销售和

  原标题:三星全球叫停Note7 170亿美元善后费规模空前


品牌联盟网配图

  10月11日,韩国三星电子宣布,在全球范围停止销售和更换Galaxy Note 7智能手机,并出于安全考量,建议所有消费者停止使用该款手机。中国方面,三星(中国)投资有限公司(以下简称中国三星电子)称暂停销售Note7,正在与中国政府有关部门进行及时联系和紧密沟通,后续处理细节将第一时间公布。

  国家质检总局官方网站透露,在执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下,中国三星电子向国家质检总局备案了召回计划,决定自2016年10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。

  “一副好牌,一个小失误,最后这一局打得几乎没有胜算,三星需要解释的地方很多。”资深IT评论人士孙永杰告诉《每日经济新闻》记者,Note 7首批爆炸原因还可以理解,但二批爆炸从商业逻辑上说不通,所以到底是手机设计不合理,还是制造不合理影响了其他部件导致再次爆炸没有给出说法。

  善后费是否会伤筋动骨?

  今年8月24日开始,不断有媒体曝出三星最新款旗舰机Galaxy Note7发生爆炸的消息,这也让彼时的三星不得不紧急宣布召回多达250万台已售出的Note7手机。昨日,召回事件再度升级:随着对其更换后的新Note7手机调查的深入,三星目前已通知相关移动运营商,停止销售或退换Note7手机。

  此外,三星在官方网站上发表声明,进一步要求Note7用户关机,停止使用,包括持原装手机以及近期已完成更换的Note7手机的消费者。按照这份声明,这相当于用户买了一个根本无法使用的手机。

  因此,三星在声明中表示,购买了Note7手机的用户,可选择到运营商或零售点将其更换成S7或S7 edge并且退给用户差价,也可申请全额退款。

  国家质检总局官方网站的信息显示,在中国,三星将采取以下两种措施实施召回:免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;按照原购买价格全额退款,同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由中国三星电子承担。


 
 
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