事实上,即使不出现产品故障,要在当前智能手机市场维持增长已经十分艰难。IDC分析师上周预计,今年全球智能手机销量将仅增长1.6%,2015年该数字为10.4%。手机市场进一步滑向存量竞争的时代,这可能意味着三星数百万销量和消费者将流失到主要竞争对手那里。
尽管三星表示只用两周就会为客户制造出替换手机,这使得苹果可以刚好向市场推出新iPhone。CCSInsight的分析师认为,“这一时机对三星起到的负面作用,与对苹果的正面作用相当。”
“三星在此次危机处理上考虑得不够周全,在Note7问题处理上有侥幸心理,以至于全球到处都在宣传爆炸、禁售消息,给品牌带来了巨大损失。在Note7价位上具备竞争力的显然是苹果,但是从iPhone7的表现来看,即便三星没有出问题,苹果也能有一个比较好的市场表现。”手机中国秘书长王艳辉对记者表示。
国产品牌迎来机会
三星品牌受损,对哪些国产品牌形成利好?从三星产品线分布上来看,中国市场产品主要在2000元价格档以上。在价格和品牌势能上匹配,华为、OPPO、vivo等品牌或能最大程度受益。
三星在国内的主要对手华为也成为媒体关注的焦点。市场认为,屡次喊出超越三星市场份额的华为,会成为三星召回事件重要受益者。而恰恰此时出现一个戏剧性的话题,“华为P8Lite救了一位南非商人的命”,两个原本风马牛不相及的话题形成舆论的共振。
华为消费者业务公关部门负责人杨海峰9月17日发表署名文章表示,“华为绝对不用利用这样的事情(指P8Lite)自我宣传,三星产品爆炸拉响了质量警报,最大的受益者应该是苹果而不是华为,对华为而言是一个警示,那就是质量之剑需永悬头顶。”
杨海峰还表示,三星电池爆炸事件发生后,华为消费者业务BG董事长余承东在克劳士比质量研讨会上重点阐述了华为的质量价值观。
对手犯错对国产品牌来说肯定是机会。当前华为P9依然是高端智能手机行列的热门机型。但在Note7、iPhone7发布之后,华为重磅旗舰产品Mate9迟迟没有露面。根据华为的产销节奏,余承东的团队能否把握住这次窗口期,还充满不确定性。
业内人士分析,华为自家麒麟960芯片量产时间滞后拖累了Mate9上市进度,芯片代工企业台积电产能或许是导致麒麟960量产时间延迟的原因,如果量产时间拖到四季度后半段,Mate9发布的时候,恐怕三星电池风波已经过去了。